一是推動消費維權重點任務落實，推動建立上海市消費者權益保護工作聯席會議制度，強化部門間協作配合，提升消費維權工作效能。二是加強消費維權監管執法，以新消費、日常消費等為重點，加強線上線下一體化監管。三是探索在第三方平臺企業建立投訴“綠色通道”，推動消費維權社會共治。四是提高消費維權工作效能，推進12315消費者投訴信息公示工作，進一步擴大試點范圍，開展消費維權領域相關數據的分析、研判，綜合運用大數據提高精準監管水平。（上海市工商局提供）
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